Vraag offerte aan
Offerte

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
  • Opdrachtnemer: Ruitenklassers, de ramenwasser.
  • Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met
    de opdrachtnemer voor het uitvoeren van ramenwasservices.
  • Overeenkomst: De schriftelijke of mondelinge afspraak tussen de opdrachtgever en de
    opdrachtnemer betreffende de uitvoering van ramenwasservices

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en uitvoeringen van diensten door opdrachtnemer, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 3 - Aanbiedingen en Offertes

  1. Alle aanbiedingen en offertes van opdrachtnemer zijn vrijblijvend en kunnen door opdrachtnemer worden herroepen zolang de overeenkomst nog niet is gesloten.
  2. De prijzen in de offerte zijn inclusief BTW. Reis-, parkeer- en kilometerkosten worden afzonderlijk aangerekend volgens Artikel 18, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4 - Uitvoering van de Werkzaamheden

  1. De opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste vermogen uitvoeren, conform de afgesproken datum en tijd.
  2. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de locatie goed bereikbaar is en dat er geen obstakels zijn die het uitvoeren van de werkzaamheden bemoeilijken.
  3. Eventuele benodigde materialen (bijvoorbeeld ladders of andere apparatuur) kunnen door de opdrachtnemer worden meegenomen, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 5 - Verplichtingen van de Opdrachtgever

  1. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de ramen en de omgeving goed bereikbaar zijn en geen gevaar opleveren voor de opdrachtnemer.
  2. De opdrachtgever dient vooraf eventuele bijzonderheden, zoals gevaarlijke situaties, te melden aan de opdrachtnemer.
  3. Indien de opdrachtgever de werkzaamheden annuleert, dient dit ten minste 24 uur voor de afgesproken datum te gebeuren. Bij annulering binnen 24 uur kan opdrachtnemer kosten in rekening brengen.

Artikel 6 - Prijzen en Betaling

  1. De prijs voor de uitvoering van de werkzaamheden wordt vooraf besproken en kan per opdracht variëren.
  2. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na de factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
  3. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtnemer gerechtigd om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 7 - Aansprakelijkheid

De opdrachtnemer heeft een verzekering afgesloten die schade dekt die voortvloeit uit de uitvoering van de werkzaamheden. In geval van schade zal de opdrachtnemer, indien van toepassing, aanspraak maken op de verzekering. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is in dat geval beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt vergoed.

Artikel 8 - Overmacht

In geval van overmacht, zoals bij ziekte, slecht weer of andere onvoorziene omstandigheden, heeft de opdrachtnemer het recht om de uitvoering van de werkzaamheden uit te stellen of te annuleren. De opdrachtgever wordt hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.

Artikel 9 - Geschillen en Toepasselijk Recht

  1. Alle geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met deze overeenkomst zullen in eerste instantie worden geprobeerd door middel van overleg tussen partijen te worden opgelost.
  2. Indien partijen er niet uitkomen, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.
  3. Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing.

Artikel 10 - Slotbepalingen

  1. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  2. De opdrachtgever verklaart deze algemene voorwaarden gelezen en begrepen te hebben en gaat akkoord met de toepassing daarvan.

Artikel 11 – Ter Plaatse Offertes & Weigering van Werk

  1. De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om, na inspectie ter plaatse, de opdracht te weigeren of een eerder gemaakte offerte aan te passen indien:
    – de situatie aanzienlijk afwijkt van de vooraf verstrekte informatie
    – de locatie onveilig blijkt te zijn (bv. onstabiele ondergrond, gevaarlijke hoogtes, slecht onderhoud)
    – of indien de werkzaamheden niet uitvoerbaar zijn met het beschikbare materiaal.
  2. Eventuele reeds gemaakte kosten (zoals verplaatsingskosten) kunnen in dat geval in rekening worden gebracht.

Artikel 12 – Wijziging van Afspraken

  1. De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om afspraken te verplaatsen of te annuleren in geval van:
    – regen, vorst, storm of andere weersomstandigheden waardoor veilig werken niet mogelijk is
    – technische problemen, ziekte of overmacht
    – of andere omstandigheden die het uitvoeren van de werkzaamheden onmogelijk of onverantwoord maken.
  2. In dergelijke gevallen zal de opdrachtnemer zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak met de opdrachtgever plannen, zonder dat hieruit een recht op schadevergoeding voortvloeit.

Artikel 13 – Onvoorziene Meerkosten

  1. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat extra werkzaamheden noodzakelijk zijn (bijvoorbeeld hardnekkig vuil, onverwachte obstakels of extra ramen), zal opdrachtnemer dit melden aan de opdrachtgever.
  2. Deze extra werkzaamheden en bijbehorende kosten worden pas uitgevoerd na goedkeuring van de opdrachtgever.

Artikel 14 – Toegang tot de Locatie

  1. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig verschaffen van toegang tot de locatie (bv. sleutels, toegangspoorten, codes).
  2. Indien de opdrachtnemer door gebrek aan toegang niet kan werken, kunnen voorrijkosten of een no-show vergoeding in rekening worden gebracht.

Artikel 15 – Schade en Risico’s

  1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door bestaande gebreken aan ramen, kozijnen, verfwerk of andere constructies (bv. rottend hout, losse kitnaden) die door de
    werkzaamheden zichtbaar of groter worden.
  2. De opdrachtgever dient vooraf eventuele kwetsbare of beschadigde elementen te melden.

Artikel 16 – Abonnementen en Herhaalafspraken (optioneel)

Indien er sprake is van een periodieke afspraak (bijvoorbeeld maandelijks of per kwartaal), wordt deze overeenkomst stilzwijgend verlengd totdat één van beide partijen schriftelijk opzegt met een opzegtermijn van 30 dagen.

Artikel 17 – Overige Praktische Zaken

  1. Opdrachtnemer mag foto’s maken van de werkzaamheden voor bewijs en documentatie.
  2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verwijderen van obstakels zoals geparkeerde auto’s of andere belemmeringen.
  3. Indien water van de opdrachtgever wordt gebruikt, is deze verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en kwaliteit hiervan.

Artikel 18 – Verplaatsings-, parkeer- en kilometerkosten

  1. Kilometervergoeding. Voor alle opdrachten wordt een kilometervergoeding van €0,44 per kilometer aangerekend. De afstand wordt berekend volgens de kortste route per weg (heen én terug) vanaf Grensstraat, 9000 Gent tot het uitvoeringsadres, afgerond op hele kilometers.
  2. Parkeer- en tolkosten. Eventuele parkeerkosten en tolkosten worden aan kostprijs doorgerekend (bewijsstuk op verzoek).
  3. Combinatie van opdrachten. Bij meerdere opdrachten op dezelfde route op één dag kan opdrachtnemer de verplaatsingskosten redelijk verdelen over de betrokken opdrachten.

Artikel 19 – Stadscentrum “knips” en autoluwe zones

  1. Geen uitvoering binnen knips. Opdrachtnemer voert geen werkzaamheden uit op adressen die (uitsluitend) binnen de stadscentrum-“knips”/autoluwe zones vallen of enkel via dergelijke knips bereikbaar zijn.
  2. Alternatieve aanpak. Indien de opdrachtgever een bereikbaar punt buiten de knip voorziet (bv. binnenkoer/parking buiten de zone) kan in onderling overleg bekeken worden of (een deel van) de werkzaamheden uitvoerbaar zijn.